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よくあるご質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。

会員登録について

 パスワードを忘れたときはどうしたらいいですか?

 会員登録をするとどんなメリットがありますか?

 会員登録をしなくても発注できますか?

 会員登録をしましたが、完了のメールが届きません。

 会員登録情報はどこから変更するのですか?

 会員登録に有効期限はあるんですか?

お見積もりについて

 見積りはしてもらえますか?

 ホームページに記載のない端数の注文は可能ですか?

 規格外の大部数の印刷は可能ですか?

 口頭での説明が難しいので、画像をメールに添付して送りたいんですが…。

 以前他社でつくった印刷物を郵送するので同じ紙を教えてください。

ご注文手順について

 どうやって注文をすればいいのですか?

 以前の注文と同じ仕様で注文したいのですが。

 データを保管してもらうことは出来ますか。

 以前印刷したものをデザインを修正して印刷したいのですが。

納期について

 納期について教えてください。

 土日祝日も営業されていますか?

お支払いについて

 領収書や請求書、納品書など各種書類は発行していただけますか?

 支払い方法は、どうすればいいのでしょうか?

 代金引換支払い時にカード決済は可能でしょうか?

 お届け先と注文者が異なるが、お届け先で代金引換をするのではなく、注文者のほうで支払いをしたいが可能か?

 銀行振り込みの場合、入金はいつまでにすればよいですか?

 別々のショッピングカートで注文した商品を合わせてお支払いしたいのですが、可能でしょうか?

 月単位での支払いは可能ですか?

 振り込みしたのにマイページに「入金待ち」と表示されている

 注文者とは別の名義で振り込みたいのですが?

 クレジットカード決済で、注文者とは別の名義のカードで決済可能ですか?

発送について

 商品の送料はかかりますか?

 ひとつの商品を分割して、複数の場所に分けて配達してもらうことはできますか?

 配達時間帯は指定できますか?

 代行出荷はできますか?

 商品を店頭で引き取ることはできますか?

 別々のカートで注文した商品を、同梱発送してもらうことは可能ですか?

 発送予定日より早く発送されることはありますか?

 発送予定日と到着希望日が離れているのですが、希望の到着日を指定できますか?またどのくらいまでであれば可能ですか?

 イベント会場への配送は可能ですか?

 希望の部数で包装してもらえますか?

データ入稿について

 データ入稿の方法を教えてください。

 入稿データに不備がないか、印刷前にそちらでチェックしていただけるのでしょうか?また不備があった場合、修正もしていただけるのでしょうか?

 修正した再入稿データの入稿方法は?

 WEB入稿をしたいのですが、データが重くてなかなか送れません。

 メール入稿でデータを送信したはずなのに、数時間経ってもデータチェック完了の連絡がいただけません。

 データを入稿しましたが、マイページでは「入稿待ち」となっています。ちゃんと入稿できているのでしょうか。

キャンセル・変更について

 注文後の配送先変更は可能ですか?

 キャンセルはどの時点まで可能ですか?また、キャンセル料金は必要ですか?

 入稿したデータを差し替えたいのですが、可能でしょうか?(印刷を止めたい)

お問い合わせ ご利用ガイド
営業日カレンダー

赤は当店の休業日です

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製品の納期について

当店のシール印刷の納期は発送予定日で記載されています。納品までには宅配便による配送時間として地域により1〜2日ほどかかります。また、発送日は 上記の当店休業日を除いてカウントしてください。 →詳細へ

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